Home สัมภาษณ์บุคคล สัมภาษณ์พิเศษ : มุมมอง อุตสาหกรรมรถยนต์ บนเกาะภูเก็ต ชัยภัทร ณ ระนอง หนุ่มคลื่นลูกใหม่

สัมภาษณ์พิเศษ : มุมมอง อุตสาหกรรมรถยนต์ บนเกาะภูเก็ต ชัยภัทร ณ ระนอง หนุ่มคลื่นลูกใหม่

9 second read
0
1
2,390

ธุรกิจบนเกาะภูเก็ต นอกจากท่องเที่ยว ที่กำลังบูมสุดขีด ยังมีธุรกิจ อุตสาหกรรมรถยนต์ เป็นที่ต้องตาต้องใจ คนทำธุรกิจ เพราะ มีการเติบโตที่รวดเร็ว และ มีการแข่งขันเม็ดเงินสะพัด มูลค่านับแสนล้านบาท ทำให้ธุรกิจด้านนี้ เป็นที่ต้องการของคนทำธุรกิจ ซึ่งจะเห็นได้จาก การทำมอเตอร์โชว์หรือโรดโชว์ อีเวนโชว์ ไปต่างประเทศ เพื่อให้ชาวต่างชาติได้สัมผัสนวัตกรรมรถยนต์รุ่นใหม่ ๆ เกาะภูเก็ตเล็ก ๆ แห่งนี้ศักยภาพ ด้านอุตสาหกรรมรถยนต์ ไม่น้อยหน้าจังหวัดใหญ่ ๆ แม้ว่า รถยนต์หลากหลายยี่ห้อ เดินพาเหรด เข้าเกาะภูเก็ต แต่ทุกยี่ห้อ ก็ต้องยอมรับว่า ส่วนแบ่งตลาดขาใหญ่ หนีไม่พ้น รถยนต์ยี่ห้อ โตโยต้า (TOYOTA) ซึ่งครองแชมป์มาตลอด เรามาสัมผัสมุมมอง ตัวแทน รถยนต์ TOYOTA ที่บุกเบิก มากว่า 30 ปี บนเกาะภูเก็ต แห่งนี้ ว่า มีวิสัยทัศน์ อย่างไร ?

อาณาจักรนิวส์ : ก่อนอื่นช่วยเล่าประวัตย่อ ๆ บริษัท โตโยต้าเพิร์ล จำกัด เริ่มก่อตั้งมาอย่างไร ?

คุณ ชัยภัทร :  บริษัทโตโยต้าเพิร์ลฯจำกัด ตัวแทนจำหน่าย โตโยต้า ได้เริ่มก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ.2522 โดยในครั้งแรกตั้งอยู่ ณ ศูนย์การค้าเลิศโภคารักษ์ ข้างโรงแรมเพิร์ลภูเก็ต ถนนมนตรีและต่อมาจังหวัดภูเก็ต มีอัตราการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจสูงขึ้น อย่างต่อเนื่องดังนั้นเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ารถยนต์โตโยต้า บริษัทฯจึงได้เปิดที่ทำการแห่งใหม่ขึ้น ณ ถนนเทพกระษัตรีตรงข้ามโรงพยาบาลมิชชั่นภูเก็ตในวันที่ 26 กรกฎาคม 2528 ในขณะนั้นมียอดขายประมาณ 300 คัน/ปี และเพิ่มมากขึ้นเป็นลำดับ จนเมื่อปี 2548 บริษัทฯจึงได้เปิดสำนักงานใหญ่ แห่งใหม่ขึ้น ตั้งอยู่บนถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9 (สามแยกบายพาส) ส่วนสำนักงานใหญ่เดิม ได้เปลี่ยนเป็น สาขาตำบลรัษฎา โดยในขณะนั้นบริษัทฯ มียอดขายรถรวมประมาณ 3,100 คัน/ปี หลังจากนั้น ปี 2550 บริษัทฯได้มีการปรับปรุง สาขา ต.รัษฎา ให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้นและเริ่มวางแผนที่จะขยายสาขาเป็นแห่งที่ 3 เนื่องจากเศรษฐกิจในจังหวัดภูเก็ตเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในปี 2553 บริษัทฯ ได้เริ่มก่อสร้าง สาขาเจ้าฟ้า เป็นสาขาที่ 3 ตั้งอยู่ ถนนเจ้าฟ้า ต.ตลาดเหนือ และได้เปิดเป็นทางการ เมื่อ 4 มี.ค. ที่ผ่านมาตั้งเป้าทั้ง 3 สาขา ยอดขาย 4,500 คัน/ปี คาดว่าสามารถรองรับการเติบโตในอนาคตอันใกล้นี้”

อาณาจักรนิวส์ :ยอดจำหน่ายภาพรวมเป็นอย่างไรบ้าง ?

คุณชัยภัทร : ยอดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย โตโยต้าภาพรวมทุกรุ่นทุกแบบทั้งประเทศ อยู่ระหว่าง 3 แสน 7 หมื่น คัน- 3 แสน 8 หมื่น คัน  จะเห็นได้ว่า โตโยต้า มีการเติบโตที่รวดเร็ว เพราะเป็นรถติดตลาด ครองแชมป์มาหลายปีแต่เราก็ไม่ประมาท พยายามหากลยุทธทางการตลาดใหม่ ๆ เพื่อรักษาแชมป์ซึ่งปัจจุบันมีการแข่งขันสูงมาก มีหลากหลายยี่ห้อ มีแคมเปญใหม่ ๆ ล่อใจลูกค้าซึ่งทางบริษัทฯ ก็มีโครงการที่จะเปิดโตโยต้าชัวร์ ซึ่งเป็นธุรกิจรถใช้แล้ว คุณภาพดีเพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าทุกประเภทรวมถึงมีโครงการที่จะเปิดสาขาเพิ่มเติมอีก เพื่อให้บริษัท โตโยต้าได้เติบโตทันไปพร้อมกับเศรษฐกิจที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อาณาจักรนิวส์ :การเปิดโชว์รูม สาขา 3 เจ้าฟ้าไม่ทราบว่า มีแคมเปญพิเศษ ฉลองการเปิดโชว์รูมหรือไม่ อย่างไร ?

คุณชัยภัทร :เพื่อการฉลองการเปิดโชว์รูม สาขา 3 เจ้าฟ้า ทางบริษัทฯ จัดแคมเปญพิเศษ วีออส ทุกรุ่น โปรแกรมเช่าซื้อสุดพิเศษดาวน์ต่ำสุด 10% ผ่อนสบาย เดือนละไม่เกิน  5 พันบาท  ฟรีประกันภัยชั้น 1 GOA  มีส่วนลดอะไหล่ พิเศษสุด แคมเปญส่วนลด ฉลองงานมอเตอร์โชว์ที่ไบเทคเซ็นเตอร์ กรุงเทพมีงานระหว่างเดือน มี.ค. ถึง เม.ย. ในงานมีแคมเปญพิเศษอย่างไร ? ทางบริษัทฯก็มีพิเศษให้กับลูกค้าเช่นกัน

อาณาจักรนิวส์ : การบริการก่อนและหลังการขายมีรูปแบบอย่างไร และอนาคตแผนการขยายศูนย์เป็นอย่างไร ?

คุณชัยภัทร : เรื่องการบริการบริษัทฯถือว่าเป็นหัวใจสำคัญ มีการส่งพนักงานการตลาดเข้าอบรมที่บริษัทใหญ่ที่กรุงเทพฯ เป็นระยะ เพื่อให้พนักงานของบริษัท เข้าใจการบริการและมีจิตสำนึกด้านการบริการ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุดเราจะไม่ทำให้ลูกค้าผิดหวังอย่างแน่นอน เพราะลูกค้า คือ บุคคลสำคัญและเพื่อตอบสนองลูกค้า ทางบริษัทฯ กำลังวางแผนขยายศูนย์บริการ รอบนอก รูปแบบ One Stop Serviveสร้างอู่บริการเคาะพ่นสี มาตรฐานคุณภาพเพื่อให้ลูกค้าที่อาศัยอยู่รอบนอกได้รับความสะดวกจากการบริการทางบริษัทฯมีการบริการลูกค้าที่ใช้รถระบบซอฟ์แวร์ กำหนดแผ่นที่นำทาง ที่มากับตัวรถและติดตั้งระบบภายหลัง มีการบริการเช็คทุก 3 ปี อัพเดทเพื่อให้รถอยู่ในสภาพดีพร้อมการเดินทางเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้รถโตโยต้า

อาณาจักรนิวส์ : การพัฒนาระบบ เครื่องยนต์ของรถ โตโยต้าอนาคตเป็นอย่างไร ?

คุณชัยภัทร :การคิดค้นเทคโนโลยีใหม่ ๆเป็นเรื่องสำคัญ ทางบริษัทแม่ โตโยต้า ได้ออกแบบคิดค้นรถยนต์ประหยัดน้ำมันระบบไฮบริด (HYBRID) หรือเครื่องยนต์ลูกผสม เทคโนโลยีหลักของระบบไฮบริด คือการผสานการทำงานระหว่างเครื่องยนต์สันดาปภายใน กับมอเตอร์ไฟฟ้ารัฐบาล ญี่ปุ่นเปรียบเทียบกับรถยนต์ที่ใช้เครื่องยนต์เบนซิน ซึ่งมีความจุกระบอกสูบ 1500 ซีซีในระดับเดียวกันแล้ว รถยนต์โตโยต้า พรีอุสซึ่งใช้เทคโนโลยีเครื่องยนต์แบบไฮบริดมีความสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง 28 กิโลเมตร/ลิตร น้อยกว่าเครื่องยนต์สันดาป ภายใน มากกว่า 1 เท่าตัวและมีระดับของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ในไอเสีย ต่ำกว่าถึง 50 % รถยนต์ระบบไฮบริดจึงเปรียบเสมือนกับเป็นสะพานที่เชื่อมต่อระหว่างรถยนต์ยุคปัจจุบันที่มีเครื่องยนต์สันดาปภายในซึ่งอนาคตอันใกล้นี้ มั่นใจว่า จะมีผู้ใช้ระบบไฮบริคกันมากขึ้นเพราะประหยัดน้ำมันถึง 30-40 %

อาณาจักรนิวส์ : บริษัทฯ ก่อตั้งมานาน ไม่ทราบว่าบริษัทฯให้กับสาธารณประโยชน์อะไรบ้าง ?

คุณชัยภัทร : ทางด้านสาธารณประโยชน์ทางบริษัทฯได้ทำอย่างต่อเนื่อง มีการจำหน่ายอุปกรณ์รถยนต์ให้กับลูกค้ารายได้ทั้งหมด (ไม่หักค่าใช้จ่าย) มอบทุน ให้กับโรงเรียนต่างๆ อาทิ รร.ดาวรุ่ง , รร.บ้านกูกู้ , รร.บ้านสะปำ และอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งกิจกรรมสาธารณประโยชน์เป็นกิจกรรมที่ทางบริษัทฯให้ความสำคัญอย่างยิ่ง

อาณาจักรนิวส์ :ช่วงปลายปีที่ผ่านมา รถโตโยต้าระบบเครื่องยนต์มีปัญหา และทางบริษัทแม่ ได้เรียกเก็บเข้าโรงงานเป็นจำนวนมากมีผลกระทบกับบริษัทฯ อย่างไรบ้าง ?

คุณชัยภัทร : “เหตุการณ์เมื่อปลายปีที่ผ่านมารถโตโยต้า ระบบเครื่องยนต์มีปัญหา เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นโซนฝั่งสหรัฐอเมริกาและยุโรป สำหรับโซนเอเซียน ไม่มีปัญหา ซึ่งทาง ซีอีโอ ของบริษัทฯ โตโยต้าออกมาชี้แจงสาเหตุของระบบเครื่องยนต์ที่ผิดพลาด และยอมรับผิดชอบทำให้สถานการณ์ดีขึ้นมาก เพราะมีการยอมรับ และขอเรียกคืนทั้งล็อคเพื่อนำเข้ามาตรวจสอบ เมื่อผู้บริหารเคลียร์ปัญหาได้ระดับหนึ่งสร้างความมั่นใจให้กับตัวแทนจำหน่าย ทำให้เกิดความสบายใจขึ้น อะไหล่ที่ผลิตควบคุมโดย ซัพพลายเออร์ ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบขั้นตอนมากกว่าเดิม และทางฝ่ายซีอีโอ บริษัทแม่ โตโยต้า มั่นใจว่า คิวซี สามารถยกมาตรฐานให้ดีขึ้นและจะไม่ให้เกิดขึ้นอีก สำหรับทางบริษัทฯโตโยต้า เพิร์ลฯ ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายรถโตโยต้าทุกรุ่น รถทุกคันไม่มีปัญหาระบบเครื่องยนต์  และขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจมาตลอดกว่า 30 ปี เราจะพัฒนาเทคโนโลยีให้ทันสมัย ควบคู่กับ การบริการ”

ได้ สัมผัส คนหนุ่มคลื่นลูกใหม่ ไฟแรง ชัยภัทร ณ ระนอง ทายาท คุณหญิงกาญจนา ณ ระนอง (ย่า) และคุณวิจิตร-คุณทัศนีย์  ณ ระนอง (คุณพ่อ-คุณแม่) ตระกูล ณ ระนอง ผู้ซึ่งสร้างคุณประโยชน์มากมายให้กับสังคมบนเกาะภูเก็ต มอบที่ดินให้กับ มหาวิทยาลัยราชภัฎภูเก็ตบุกเบิกการท่องเที่ยว จนภูเก็ตมีชื่อเสียงระดับโลก (ไข่มุกอันดามัน) อนาคตใครจะรู้หนุ่มนักเรียนนอก พกดีกรี MBA ปริญญาโท จากประเทศสหรัฐอเมริกาผู้ซึ่งต้อง สานต่อ อุตสาหกรรมรถยนต์ จะก้าวกระโดดต่อไปอย่างไร ? …กาลเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์ ความสามารถ….///

ทีมข่าว นสพ.อาณาจักรนิวส์

TAG :  0  0 Google +0  เขียนเมื่อ :  23 กันยายน 2555 08:47:26 เข้าชม :  1847596   ครั้ง

Load More Related Articles
Load More By admin
Load More In สัมภาษณ์บุคคล
Comments are closed.

Check Also

ธีระยุทร จิราธิวัฒน์ ได้ฤกษ์ตัดริบบิ้น ฉลองเปิดตัว เซ็นทารา มิราจ บีช รีสอร์ท ดูไบ อย่างเป็นทางการ

ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรม และ … …