Home สัมภาษณ์บุคคล สัมภาษณ์พิเศษ : มุมมอง อุตสาหกรรมรถยนต์ บนเกาะภูเก็ต ชัยภัทร ณ ระนอง หนุ่มคลื่นลูกใหม่

สัมภาษณ์พิเศษ : มุมมอง อุตสาหกรรมรถยนต์ บนเกาะภูเก็ต ชัยภัทร ณ ระนอง หนุ่มคลื่นลูกใหม่

9 second read
0
1
1,810

ธุรกิจบนเกาะภูเก็ต นอกจากท่องเที่ยว ที่กำลังบูมสุดขีด ยังมีธุรกิจ อุตสาหกรรมรถยนต์ เป็นที่ต้องตาต้องใจ คนทำธุรกิจ เพราะ มีการเติบโตที่รวดเร็ว และ มีการแข่งขันเม็ดเงินสะพัด มูลค่านับแสนล้านบาท ทำให้ธุรกิจด้านนี้ เป็นที่ต้องการของคนทำธุรกิจ ซึ่งจะเห็นได้จาก การทำมอเตอร์โชว์หรือโรดโชว์ อีเวนโชว์ ไปต่างประเทศ เพื่อให้ชาวต่างชาติได้สัมผัสนวัตกรรมรถยนต์รุ่นใหม่ ๆ เกาะภูเก็ตเล็ก ๆ แห่งนี้ศักยภาพ ด้านอุตสาหกรรมรถยนต์ ไม่น้อยหน้าจังหวัดใหญ่ ๆ แม้ว่า รถยนต์หลากหลายยี่ห้อ เดินพาเหรด เข้าเกาะภูเก็ต แต่ทุกยี่ห้อ ก็ต้องยอมรับว่า ส่วนแบ่งตลาดขาใหญ่ หนีไม่พ้น รถยนต์ยี่ห้อ โตโยต้า (TOYOTA) ซึ่งครองแชมป์มาตลอด เรามาสัมผัสมุมมอง ตัวแทน รถยนต์ TOYOTA ที่บุกเบิก มากว่า 30 ปี บนเกาะภูเก็ต แห่งนี้ ว่า มีวิสัยทัศน์ อย่างไร ?

อาณาจักรนิวส์ : ก่อนอื่นช่วยเล่าประวัตย่อ ๆ บริษัท โตโยต้าเพิร์ล จำกัด เริ่มก่อตั้งมาอย่างไร ?

คุณ ชัยภัทร :  บริษัทโตโยต้าเพิร์ลฯจำกัด ตัวแทนจำหน่าย โตโยต้า ได้เริ่มก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ.2522 โดยในครั้งแรกตั้งอยู่ ณ ศูนย์การค้าเลิศโภคารักษ์ ข้างโรงแรมเพิร์ลภูเก็ต ถนนมนตรีและต่อมาจังหวัดภูเก็ต มีอัตราการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจสูงขึ้น อย่างต่อเนื่องดังนั้นเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ารถยนต์โตโยต้า บริษัทฯจึงได้เปิดที่ทำการแห่งใหม่ขึ้น ณ ถนนเทพกระษัตรีตรงข้ามโรงพยาบาลมิชชั่นภูเก็ตในวันที่ 26 กรกฎาคม 2528 ในขณะนั้นมียอดขายประมาณ 300 คัน/ปี และเพิ่มมากขึ้นเป็นลำดับ จนเมื่อปี 2548 บริษัทฯจึงได้เปิดสำนักงานใหญ่ แห่งใหม่ขึ้น ตั้งอยู่บนถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9 (สามแยกบายพาส) ส่วนสำนักงานใหญ่เดิม ได้เปลี่ยนเป็น สาขาตำบลรัษฎา โดยในขณะนั้นบริษัทฯ มียอดขายรถรวมประมาณ 3,100 คัน/ปี หลังจากนั้น ปี 2550 บริษัทฯได้มีการปรับปรุง สาขา ต.รัษฎา ให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้นและเริ่มวางแผนที่จะขยายสาขาเป็นแห่งที่ 3 เนื่องจากเศรษฐกิจในจังหวัดภูเก็ตเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในปี 2553 บริษัทฯ ได้เริ่มก่อสร้าง สาขาเจ้าฟ้า เป็นสาขาที่ 3 ตั้งอยู่ ถนนเจ้าฟ้า ต.ตลาดเหนือ และได้เปิดเป็นทางการ เมื่อ 4 มี.ค. ที่ผ่านมาตั้งเป้าทั้ง 3 สาขา ยอดขาย 4,500 คัน/ปี คาดว่าสามารถรองรับการเติบโตในอนาคตอันใกล้นี้”

อาณาจักรนิวส์ :ยอดจำหน่ายภาพรวมเป็นอย่างไรบ้าง ?

คุณชัยภัทร : ยอดจำหน่าย ตัวแทนจำหน่าย โตโยต้าภาพรวมทุกรุ่นทุกแบบทั้งประเทศ อยู่ระหว่าง 3 แสน 7 หมื่น คัน- 3 แสน 8 หมื่น คัน  จะเห็นได้ว่า โตโยต้า มีการเติบโตที่รวดเร็ว เพราะเป็นรถติดตลาด ครองแชมป์มาหลายปีแต่เราก็ไม่ประมาท พยายามหากลยุทธทางการตลาดใหม่ ๆ เพื่อรักษาแชมป์ซึ่งปัจจุบันมีการแข่งขันสูงมาก มีหลากหลายยี่ห้อ มีแคมเปญใหม่ ๆ ล่อใจลูกค้าซึ่งทางบริษัทฯ ก็มีโครงการที่จะเปิดโตโยต้าชัวร์ ซึ่งเป็นธุรกิจรถใช้แล้ว คุณภาพดีเพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าทุกประเภทรวมถึงมีโครงการที่จะเปิดสาขาเพิ่มเติมอีก เพื่อให้บริษัท โตโยต้าได้เติบโตทันไปพร้อมกับเศรษฐกิจที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อาณาจักรนิวส์ :การเปิดโชว์รูม สาขา 3 เจ้าฟ้าไม่ทราบว่า มีแคมเปญพิเศษ ฉลองการเปิดโชว์รูมหรือไม่ อย่างไร ?

คุณชัยภัทร :เพื่อการฉลองการเปิดโชว์รูม สาขา 3 เจ้าฟ้า ทางบริษัทฯ จัดแคมเปญพิเศษ วีออส ทุกรุ่น โปรแกรมเช่าซื้อสุดพิเศษดาวน์ต่ำสุด 10% ผ่อนสบาย เดือนละไม่เกิน  5 พันบาท  ฟรีประกันภัยชั้น 1 GOA  มีส่วนลดอะไหล่ พิเศษสุด แคมเปญส่วนลด ฉลองงานมอเตอร์โชว์ที่ไบเทคเซ็นเตอร์ กรุงเทพมีงานระหว่างเดือน มี.ค. ถึง เม.ย. ในงานมีแคมเปญพิเศษอย่างไร ? ทางบริษัทฯก็มีพิเศษให้กับลูกค้าเช่นกัน

อาณาจักรนิวส์ : การบริการก่อนและหลังการขายมีรูปแบบอย่างไร และอนาคตแผนการขยายศูนย์เป็นอย่างไร ?

คุณชัยภัทร : เรื่องการบริการบริษัทฯถือว่าเป็นหัวใจสำคัญ มีการส่งพนักงานการตลาดเข้าอบรมที่บริษัทใหญ่ที่กรุงเทพฯ เป็นระยะ เพื่อให้พนักงานของบริษัท เข้าใจการบริการและมีจิตสำนึกด้านการบริการ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุดเราจะไม่ทำให้ลูกค้าผิดหวังอย่างแน่นอน เพราะลูกค้า คือ บุคคลสำคัญและเพื่อตอบสนองลูกค้า ทางบริษัทฯ กำลังวางแผนขยายศูนย์บริการ รอบนอก รูปแบบ One Stop Serviveสร้างอู่บริการเคาะพ่นสี มาตรฐานคุณภาพเพื่อให้ลูกค้าที่อาศัยอยู่รอบนอกได้รับความสะดวกจากการบริการทางบริษัทฯมีการบริการลูกค้าที่ใช้รถระบบซอฟ์แวร์ กำหนดแผ่นที่นำทาง ที่มากับตัวรถและติดตั้งระบบภายหลัง มีการบริการเช็คทุก 3 ปี อัพเดทเพื่อให้รถอยู่ในสภาพดีพร้อมการเดินทางเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้รถโตโยต้า

อาณาจักรนิวส์ : การพัฒนาระบบ เครื่องยนต์ของรถ โตโยต้าอนาคตเป็นอย่างไร ?

คุณชัยภัทร :การคิดค้นเทคโนโลยีใหม่ ๆเป็นเรื่องสำคัญ ทางบริษัทแม่ โตโยต้า ได้ออกแบบคิดค้นรถยนต์ประหยัดน้ำมันระบบไฮบริด (HYBRID) หรือเครื่องยนต์ลูกผสม เทคโนโลยีหลักของระบบไฮบริด คือการผสานการทำงานระหว่างเครื่องยนต์สันดาปภายใน กับมอเตอร์ไฟฟ้ารัฐบาล ญี่ปุ่นเปรียบเทียบกับรถยนต์ที่ใช้เครื่องยนต์เบนซิน ซึ่งมีความจุกระบอกสูบ 1500 ซีซีในระดับเดียวกันแล้ว รถยนต์โตโยต้า พรีอุสซึ่งใช้เทคโนโลยีเครื่องยนต์แบบไฮบริดมีความสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง 28 กิโลเมตร/ลิตร น้อยกว่าเครื่องยนต์สันดาป ภายใน มากกว่า 1 เท่าตัวและมีระดับของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ในไอเสีย ต่ำกว่าถึง 50 % รถยนต์ระบบไฮบริดจึงเปรียบเสมือนกับเป็นสะพานที่เชื่อมต่อระหว่างรถยนต์ยุคปัจจุบันที่มีเครื่องยนต์สันดาปภายในซึ่งอนาคตอันใกล้นี้ มั่นใจว่า จะมีผู้ใช้ระบบไฮบริคกันมากขึ้นเพราะประหยัดน้ำมันถึง 30-40 %

อาณาจักรนิวส์ : บริษัทฯ ก่อตั้งมานาน ไม่ทราบว่าบริษัทฯให้กับสาธารณประโยชน์อะไรบ้าง ?

คุณชัยภัทร : ทางด้านสาธารณประโยชน์ทางบริษัทฯได้ทำอย่างต่อเนื่อง มีการจำหน่ายอุปกรณ์รถยนต์ให้กับลูกค้ารายได้ทั้งหมด (ไม่หักค่าใช้จ่าย) มอบทุน ให้กับโรงเรียนต่างๆ อาทิ รร.ดาวรุ่ง , รร.บ้านกูกู้ , รร.บ้านสะปำ และอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งกิจกรรมสาธารณประโยชน์เป็นกิจกรรมที่ทางบริษัทฯให้ความสำคัญอย่างยิ่ง

อาณาจักรนิวส์ :ช่วงปลายปีที่ผ่านมา รถโตโยต้าระบบเครื่องยนต์มีปัญหา และทางบริษัทแม่ ได้เรียกเก็บเข้าโรงงานเป็นจำนวนมากมีผลกระทบกับบริษัทฯ อย่างไรบ้าง ?

คุณชัยภัทร : “เหตุการณ์เมื่อปลายปีที่ผ่านมารถโตโยต้า ระบบเครื่องยนต์มีปัญหา เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นโซนฝั่งสหรัฐอเมริกาและยุโรป สำหรับโซนเอเซียน ไม่มีปัญหา ซึ่งทาง ซีอีโอ ของบริษัทฯ โตโยต้าออกมาชี้แจงสาเหตุของระบบเครื่องยนต์ที่ผิดพลาด และยอมรับผิดชอบทำให้สถานการณ์ดีขึ้นมาก เพราะมีการยอมรับ และขอเรียกคืนทั้งล็อคเพื่อนำเข้ามาตรวจสอบ เมื่อผู้บริหารเคลียร์ปัญหาได้ระดับหนึ่งสร้างความมั่นใจให้กับตัวแทนจำหน่าย ทำให้เกิดความสบายใจขึ้น อะไหล่ที่ผลิตควบคุมโดย ซัพพลายเออร์ ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบขั้นตอนมากกว่าเดิม และทางฝ่ายซีอีโอ บริษัทแม่ โตโยต้า มั่นใจว่า คิวซี สามารถยกมาตรฐานให้ดีขึ้นและจะไม่ให้เกิดขึ้นอีก สำหรับทางบริษัทฯโตโยต้า เพิร์ลฯ ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายรถโตโยต้าทุกรุ่น รถทุกคันไม่มีปัญหาระบบเครื่องยนต์  และขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจมาตลอดกว่า 30 ปี เราจะพัฒนาเทคโนโลยีให้ทันสมัย ควบคู่กับ การบริการ”

ได้ สัมผัส คนหนุ่มคลื่นลูกใหม่ ไฟแรง ชัยภัทร ณ ระนอง ทายาท คุณหญิงกาญจนา ณ ระนอง (ย่า) และคุณวิจิตร-คุณทัศนีย์  ณ ระนอง (คุณพ่อ-คุณแม่) ตระกูล ณ ระนอง ผู้ซึ่งสร้างคุณประโยชน์มากมายให้กับสังคมบนเกาะภูเก็ต มอบที่ดินให้กับ มหาวิทยาลัยราชภัฎภูเก็ตบุกเบิกการท่องเที่ยว จนภูเก็ตมีชื่อเสียงระดับโลก (ไข่มุกอันดามัน) อนาคตใครจะรู้หนุ่มนักเรียนนอก พกดีกรี MBA ปริญญาโท จากประเทศสหรัฐอเมริกาผู้ซึ่งต้อง สานต่อ อุตสาหกรรมรถยนต์ จะก้าวกระโดดต่อไปอย่างไร ? …กาลเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์ ความสามารถ….///

ทีมข่าว นสพ.อาณาจักรนิวส์

TAG :  0  0 Google +0  เขียนเมื่อ :  23 กันยายน 2555 08:47:26 เข้าชม :  1847596   ครั้ง

Load More Related Articles
Load More By admin
Load More In สัมภาษณ์บุคคล
Comments are closed.

Check Also

ศึกชิงดำ นายก อบจ.ภูเก็ต เดิมพัน 3 พรรคใหญ่ หนุน วัดบารมี ใครเหนือกว่า ซิว !

การเมืองระดับท้องถิ่น เลือกตั้ง นายก อบจ.ภูเก็ต และ ส.อ … …